2014-09-21
1.博昊天成提供一年的网站后期服务(包括整体网站安全,更新(图片,资料),修改(图片,资料,动画,小部份的栏目),后期维护过程中,整体的修改不超过网站的25%以上
2.博昊天成行业新闻信息,每年不超过50条,后台可以发布的新闻信息内容,甲方自己处理不了的新闻信息
3.博昊天成发布产品图片,每年不超过30个,(甲方不能自己处理的产品发布)
4.博昊天成页面文字修改,每年不超过5个(网站上线后的调整和修改一些文字甲方改不了的内容)
5.博昊天成页面图片处理,每年不超过7个(处理网站上面的静态的图片)
6.博昊天成帮助指导了解网站的相关功能和使用方法,指导解决网站在应用过程中遇到的问题。
7.博昊天成网站运行中发现的功能错误和bug。
8.博昊天成网站的flash每年修改五次,新年和过节的时候做一些漂浮的喜庆图片和祝福语。
9.博昊天成24小时节日跟踪服务(提供设计和技术人员手机电话,资料。)
10.客户可以自由提出内容修改。
11.我们公司可以提供免费外派服务,可以到客户指定的场所进入现场制修改。
服务项目 专业维护
技术支持 远程与现场维护
整站维护 无限
信息整理 无限
网站修改 每月
数据备份 每周
常规检测 每周
相应时间 实时
在正常工作时间内,客户可获得博昊天成的技术支持中心客户热线电话(或传真)支持服务,解答产品应用性问题。
Internet网络服务:
登陆博昊天成网站客户服务中心,我们的客户会得到免费网络会员注册,享受以下内容的网络在线服务:
a 博昊天成各项服务指南及服务基本介绍
b 在线技术支持
c 客户交流论坛
d 客户常见问题解答
? 现场支持服务:
客户可享受一定次数的现场支持服务,博昊天成应客户需求派出工程师,在客户方进行现场问题解决和现场技术支持。帮助客户解决自身遇到的一些问题。
数据修复服务:
因企业人员违规操作以及其他非正常情况下数据库出现错误致使发生数据丢失,数据损坏等情况时。博昊天成通过Internet数据中心或VPN通道,由技术资深专家帮助修复数据。或者现场帮助客户进行数据修复工作。
资讯服务:
定期推出服务通讯及刊物,向客户介绍使用博昊天成软件过程中可能遇到的问题和博昊天成产品应用技巧,提升客户的博昊天成软件应用水平,加强与广大客户的交流。关注服装市场各种媒体。提供服装市场动态信息,为企业提供管理信息。
节假日跟踪服务
为了配合客户需求,在非正常工作日期间,博昊天成公司技术工程师在办公通过电话或者Internet网络为客户解决技术问题,或者提供技术支持。
专职客户服务代表24小时响应
资深客户服务工程师不分工作日和节假日,每天24小时响应客户对博昊天成产品应能做到让您满意!